Kuba, wo Internet noch Neuland ist

Wo gibt es WLAN in Kuba? Wie teu­er ist die Nut­zung des Net­zes? Wie funk­tio­niert das draht­lo­se Inter­net im kari­bi­schen Insel­staat? Was hat es mit dem Schwarz­markt auf sich? Erfah­run­gen, die ich mit kuba­ni­schem Inter­net gemacht habe, dazu run­den nütz­li­che Tipps das The­ma ab und erleich­tern die Nut­zung von Inter­net in Kuba. 

Inter­net in Kuba? Gab es bis vor kur­zem ledig­lich für aus­ge­wähl­te Kuba­ner. Und in man­chen Tou­ris­ten­re­sorts und Hotels, vor allem in Vara­de­ro und Guard­ala­va­ca. Nach Jahr­zehn­ten staat­lich ver­ord­ne­ter Sta­gna­ti­on wur­den im Rah­men des aktu­el­len Wan­dels die Nut­zungs­mög­lich­kei­ten erwei­tert. Ich war gespannt, was mich erwar­tet und hat­te mich dar­auf ein­ge­stellt, nicht den gewohnt regel­mä­ßi­gen Zugriff auf das World Wide Web vorzufinden.

WLAN-Hotspot in Matanzas

Kaum 2 Stun­den in Kuba gelan­det und in Mat­anz­as ange­kom­men, gibt es ers­te Infor­ma­tio­nen. Eine abend­li­che Erkun­dungs­tour führt mich zum Par­que Libert­ad, dem Mit­tel­punkt von Mat­anz­as. Auf den Bän­ken sit­zen Leu­te mit Smart­phones, teil­wei­se auch mit Lap­tops, die gebannt auf ihre Gerä­te schau­en. Aha, den­ke ich mir, so sieht das also aus mit Inter­net in Kuba.

Ich set­ze mich zu einem jun­gen Mann, der sich als Medi­zi­ner ent­puppt und löche­re ihn mit Fra­gen. Dass es öffent­li­ches WiFi in Kuba erst seit Mit­te 2015 gibt, erfah­re ich. Dass alle rele­van­ten Web­sites ver­füg­bar sind, auch Face­book zum Bei­spiel. Dass die Nut­zung teu­er ist, 5 Stun­den kos­ten 10 CUC (1 CUC, Peso Cuba­no Con­ver­ti­ble = 1 US-Dol­lar). Was sich die Mehr­zahl der Kuba­ner nicht leis­ten kann, denn: Das durch­schnitt­li­che Monats­ein­kom­men liegt bei etwa 25 CUC. Das gel­te auch für ihn als Medi­zi­ner. Dabei wür­de er so gern noch viel mehr zu sei­nem Fach­ge­biet recherchieren.

Internet-Zugriff über Zeitkarten

Und wie funk­tio­niert der Zugriff auf das WLAN in Kuba, will ich von Mar­co, dem Medi­zi­ner, wis­sen. Man braucht eine Zeit­kar­te, die hier in Mat­anz­as für 10 CUC, also für 5 Stun­den Inter­net­zu­griff, im Hotel Velas­co erwor­ben wer­den kann. Wir sit­zen direkt gegenüber.

Spä­ter ler­ne ich, dass die­se Pre­paid-Kar­ten vor­nehm­lich von den Filia­len der Empre­sa de Tele­co­mu­ni­ca­cio­nes de Cuba S.A. (ETECSA) ver­trie­ben wer­den. Und dass die gebräuch­lichs­te Stü­cke­lung 1 Stun­de Inter­net zum Preis von 2 CUC umfasst.

Die ETECSA ist das staat­li­che Tele­kom­mun­ka­ti­ons­un­ter­neh­men in Kuba und ver­fügt über das Mono­pol als Inter­net­pro­vi­der. Die The­men E‑Mail und Inter­net wer­den von der Mar­ke Nau­ta betreut. Filia­len gibt es in jeder grö­ße­ren Stadt, meist in zen­tra­ler Lage. In man­chen Hotels, die über einen eige­nen WiFi-Zugang ver­fü­gen, sind die Zeit­kar­ten eben­falls erhältlich.

Wo gibt es WLAN-Hotspots?

Zugangs­punk­te für das draht­lo­se Inter­net befin­den sich an zen­tra­len Stel­len, vor allem auf Plät­zen und in Fuß­gän­ger­zo­nen. Die­se Spots sind nicht zu über­se­hen, zu jeder Tages­zeit fin­den sich dort Men­schen mit ihren Emp­fangs­ge­rä­ten ein. ETECSA bie­tet auf ihrer Web­site eine Auf­lis­tung der WLAN-Hot­spots in Kuba an. Die­se ent­spricht jedoch nicht dem neu­es­ten Stand, es feh­len zum Bei­spiel die Zugangs­or­te in Baya­mo und Bara­coa (Ergän­zung vom 01.07.2016: Inzwi­schen hat man die Auf­stel­lung aktualisiert).

Kubanisches Wi-Fi: Was ist zu beachten?

Auf der bei der ETECSA oder in einem Hotel erwor­be­nen Zeit­kar­te befin­den sich Log­in-Daten, die für den Zugriff auf das Netz erfor­der­lich sind. Zum einen die 12stellige User-Num­mer, zum ande­ren ein eben­falls 12stelliges Pass­word. Wesent­li­che To-dos für die Nut­zung und ergän­zen­de Hinweise:

• Ver­bin­den mit ETE­S­CA-Netz­werk WIFI_ETECSA (wenn der Zugang über den Spot eines Hotels erfolgt, lau­tet die Bezeich­nung anders)
• Frei­rub­beln des Pass­words auf der Zeitkarte
• Ein­ga­be der Log­in-Daten auf der Start­sei­te von Nau­ta (öff­net sich in der Regel auto­ma­tisch nach Her­stel­lung der Netzwerkverbindung)
• Vor dem Start des Sur­fens kann ein Sicher­heits­hin­weis erschei­nen, der zu bestä­ti­gen ist
• Tren­nen der Ver­bin­dung mit http //1.1.1.1., da sonst die Gefahr besteht, dass das Gut­ha­ben nach Been­den des Sur­fens wei­ter ver­braucht wird (ist bei man­chen Ver­bin­dun­gen über Hotels der Fall)
• Nut­zen des rest­li­chen Gut­ha­bens bei der nächs­ten Sitzung

Ergän­zung: Man­che Quel­len spre­chen davon, dass ein Kon­to bei Nau­ta und / oder eine zusätz­li­che App benö­tigt wird. Das ist nicht kor­rekt, mög­li­cher­wei­se ent­spricht es einem ver­al­te­ten Stand.

Internet in Kuba: Nützliche Hinweise

Auf­grund mei­ner Beob­ach­tun­gen und Erfah­run­gen emp­fiehlt sich die Beach­tung fol­gen­der Hinweise:

• In den Filia­len der Tele­fon­ge­sell­schaft ETECSA herrscht meist reger Andrang. Es macht daher Sinn, ruhi­ge­re Zei­ten abzupassen.
• Beim Kauf von Zeit­kar­ten wird die Vor­la­ge eines Aus­weis­do­ku­ments ver­langt, also: Rei­se­pass nicht vergessen!
• Die meis­ten ETEC­SA-Zweig­stel­len bie­ten auch Com­pu­ter­ter­mi­nals zur Nut­zung an. Die­se sind in der Regel sehr begehrt. Mit län­ge­ren War­te­zei­ten ist zu rechnen.
• Nut­zungs­ein­schrän­kun­gen: Nach mei­ner Erfah­rung ist es der­zeit nicht mög­lich, über kuba­ni­sches Inter­net e‑Books für Kind­le via Ama­zon zu erwer­ben. Glei­ches gilt für die Nut­zung des App Stores für Mac­book. Vor dem Hin­ter­grund der aktu­ell noch für Kuba gel­ten­den US-Export­be­stim­mun­gen wird es wei­te­re Restrik­tio­nen geben.

Zeitkarten für Internet: Blühender Schwarzmarkt

An man­chen zen­tra­len Punk­ten wer­den Zeit­kar­ten für WiFi auf der Stra­ße zum Ver­kauf ange­bo­ten. Rund um den Par­que Cés­pe­des in Sant­ia­go de Cuba ist mir das vor allem auf­ge­fal­len. Der Erwerb ist teu­rer als im nor­ma­len Ver­kauf durch ETESCA oder ein­schlä­gi­ge Hotels, schon allein des­we­gen ist es nicht rat­sam, hier zuzuschlagen.

Wie funk­tio­niert der Han­del auf der Stra­ße? Die Kar­ten wer­den in Filia­len der ETECSA abge­zweigt und an die Stra­ßen­ver­käu­fer ver­äu­ßert. Bei­spiel: Ein ETEC­SA-Mit­ar­bei­ter ver­kauft die Zeit­kar­te, die eigent­lich 2 CUC kos­tet, für 2,50 CUC und macht dabei einen Gewinn von 0,50 CUC. Der Stra­ßen­ver­käu­fer ver­kauft die Kar­te sei­ner­seits für 3 CUC wei­ter und erlöst eben­falls 0,50 CUC. Ent­spre­chen­de Umsät­ze füh­ren für bei­de zu einem lukra­ti­ven Geschäft, das selbst­ver­ständ­lich nicht legal ist.

Woher ich das weiß? Meh­re­re Quel­len haben mir berich­tet, dass in ähn­li­cher Form bei allen staat­li­chen Unter­neh­men gear­bei­tet wird. Hier der Bar­kee­per, der Rum auf eige­ne Rech­nung aus­schenkt. Da der Bäcker, der mehr Brot backt, als offi­zi­ell ver­kauft wird. Bei­spie­le, die belie­big fort­ge­setzt wer­den können.

Exkurs: Wirtschaft und Währung

Was ist der Hin­ter­grund die­ser nicht lega­len Pra­xis? Ich habe es ande­rer Stel­le bereits erwähnt, das durch­schnitt­li­che Ein­kom­men der Kuba­ner liegt bei 25 CUC. Monat­lich, nicht pro Tag. Das sind etwa 22 Euro. Die Aus­zah­lung kann sowohl in Kuba­ni­schen Peso, der wei­te­ren kuba­ni­schen Wäh­rung, als auch in CUC erfolgen.

Das Ein­kom­men vie­ler Kuba­ner reicht also kaum zur Deckung der Lebens­hal­tungs­kos­ten. Das ist der Grund, war­um Men­schen, die vom Staat (schlecht) bezahlt wer­den, par­al­lel in die eige­ne Tasche wirt­schaf­ten. Sie tun es, um zu einem fai­ren Lohn zu gelan­gen, den der Staat ihnen vor­ent­hält. Jeder schnei­det sich so ein Stück vom Kuchen der All­ge­mein­heit ab.

Im Gegen­satz dazu ste­hen Tätig­kei­ten, die in frei­er Form pri­vat­wirt­schaft­lich aus­ge­übt wer­den dür­fen. Ins­be­son­de­re Gewer­be mit Nähe zum Tou­ris­mus füh­ren dabei zu deut­lich höhe­ren Ein­nah­men. Zu nen­nen sind bei­spiels­wei­se Casas Par­ti­cu­la­res, pri­va­te Unter­künf­te, sowie Pal­a­da­res, pri­vat geführ­te Restaurants.

Beim Kuba­ni­schen Peso han­delt es sich um die ursprüng­lich ein­zi­ge kuba­ni­sche Wäh­rung, bis 1993 der US-Dol­lar als Zah­lungs­mit­tel lega­li­siert wur­de. Die­sem wur­de 1994 der CUC als somit zwei­te ein­hei­mi­sche Wäh­rung gegen­über­ge­stellt. Nach Abschaf­fung des US-Dol­lars als Zah­lungs­mit­tel im Jahr 2004 hat der CUC die­sen dann kom­plett abgelöst.

Die Beson­der­heit bei­der Wäh­run­gen: Mit dem Kuba­ni­schen Peso wer­den im wesent­li­chen Grund­be­dürf­nis­se befrie­digt, wäh­rend mit dem CUC Waren und Dienst­leis­tun­gen bezahlt wer­den, die dar­über hin­aus gehen. Gele­gent­lich wird der CUC fälsch­li­cher­wei­se als “Tou­ris­ten­wäh­rung” bezeich­net, tat­säch­lich wird er sowohl von Kuba­nern als auch von Tou­ris­ten ver­wen­det. Hin­ter­grund ist, dass in frü­he­ren Jah­ren der Peso Cuba­no aus­schließ­lich der ein­hei­mi­schen Bevöl­ke­rung als Zah­lungs­mit­tel dien­te und nicht an Tou­ris­ten aus­ge­ge­ben wur­de. Im Vor­der­grund beim Peso Cuba­no und beim CUC steht also die Fra­ge, was damit erwor­ben wer­den kann, nicht, wer die Wäh­rung verwendet.

Internet in Kuba: Fazit

Grund­sätz­lich hät­te ich an fast allen Orten Zugriff auf WLAN gehabt, im Ein­zel­fall hat alter­na­tiv der Com­pu­ter eines Hotels zur Ver­fü­gung gestan­den. Auf die Nut­zung öffent­li­cher Hot­spots habe ich weit­ge­hend ver­zich­tet. Statt­des­sen habe ich WiFi hin und wie­der in dem einen oder ande­ren Hotel genutzt. Ledig­lich der Ver­zehr eines Getränks an der Hotel­bar oder in der Lob­by ist zu die­sem Zweck erfor­der­lich. Vor­teil: Ordent­li­che Inter­net-Ver­bin­dung bei ver­gleichs­wei­se unge­stör­ten Arbeits­be­din­gun­gen. Hotels, die von mir genutzt wurden:

• Mat­anz­as, Hotel Velas­co, Cal­le 79 (WiFi)
• Tri­ni­dad, Hotel La Ron­da, José Mar­tí 238 (WiFi)
• Baya­mo, Hotel Royal­ton, Anto­nio Maceo 53 (WiFi)
• Bara­coa, Hos­tal 1511, Ciro Frí­as (WiFi)
• Giba­ra, Hotel Ordo­ño, J. Peral­ta (Com­pu­ter)

Auch in die­sen Hotels erfolgt die Nut­zung des Inter­net wie beschrie­ben mit einer ETEC­SA-Zeit­kar­te, also zum Tarif 1 Stun­de = 2 CUC. Nega­tiv­erfah­run­gen: Im Melia Sant­ia­go de Cuba wird Nicht-Gäs­ten des Hotels für 2 Stun­den Inter­net­nut­zung 20 CUC berech­net. Einen ähn­li­chen Tarif erhebt ein Inter­net­ca­fé in Tri­ni­dad für eine, vor­sich­tig aus­ge­drückt, schwer­fäl­li­ge Inter­net­ver­bin­dung. Mit alten Com­pu­tern, deren Tas­ta­tur teil­wei­se nicht der tat­säch­li­chen Zei­chen­be­le­gung ent­spricht. Erstaun­li­cher­wei­se erfreut sich der Laden trotz die­ser Abzo­cke eines guten Besuchs.

Fazit: Die Rah­men­be­din­gun­gen für die Nut­zung des Inter­net in Kuba sind deut­lich bes­ser als erwartet.

Neuland Internet: Ausblick

Für die Kuba­ner liegt die Her­aus­for­de­rung in einem sinn­vol­len Umgang mit der für sie neu­en Infor­ma­ti­ons­tech­nik. Schließ­lich wer­den sie ad-hoc mit der vol­len Band­brei­te an Nut­zungs­mög­lich­kei­ten kon­fron­tiert. Auf­nah­me von Nach­rich­ten in Echt­zeit, Online-Chat mit Freun­den und Ver­wand­ten in Flo­ri­da und vie­les mehr bie­tet Chan­cen, beinhal­tet jedoch auch das Risi­ko der Über­for­de­rung. Auch wenn das rege Trei­ben an öffent­li­chen WiFi-Hot­spots einen ande­ren Ein­druck ver­mit­telt, der­zeit kön­nen sich nur weni­ge Kuba­ner die Nut­zung des teu­ren Inter­net leis­ten. Die­se Unge­rech­tig­keit gilt es zu behe­ben. Eine Wäh­rungs­re­form ist zudem drin­gend erfor­der­lich, auf Dau­er kön­nen 2 Wäh­run­gen nicht bei­be­hal­ten werden.

Es gibt viel zu tun in dem kari­bi­schen Insel­staat, in dem das World Wide Web aktu­ell noch Neu­land ist. Jedoch ist Inter­net in Kuba nur eine von vie­len Her­aus­for­de­run­gen, vor denen das Land steht, es gibt weit­aus grö­ße­re Pro­ble­me. Beson­ne­ne Poli­ti­ker mit klu­gen Ideen sind gefragt, wenn in Kür­ze die Gar­de der alten Revo­lu­tio­nä­re um Fidel und Raúl Cas­tro end­gül­tig abtritt.